优质介绍书
ADVANTAGE INTRODUCTION
全渠道客服系统 高效挖掘高净值客户
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全营销渠道qq客服整体 高质量深挖高净值潜在客户潜在客户
全方式接侍:全部统一网络平台除理微信微信、网站、通话等多方式的朋友咨询保障;智力路由:软件系统智力掌握消费者,多重合理安排细则,较长空闲专席先行接通电话,时间朋友先行时间专席接通电话;IVR话音导行:7*24半小时主动话音回话与导行,凭借键盘或话音挑选自己保障或分组名称人工工资专席,提高了保障质理、满意率度,避免浪费成本投入;消费者画像图片:体系结构消费者来源地、打开网页航迹、时间记录好等朋友数值,有采取性的进行沟通技巧,提高自己转成率。
电销系统 提升金融理财产品的购买率
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电销设备 增加金融投资理财投资服务的订购率
会自然外呼:会自然外呼机制,外呼级任务实时交通开启和追踪,无接缝模块化CRM系统性,上升转为率;分布区式座席:大一统平台网站,各地独特推进服务,而且保证各地服务的大一统监察;智慧话音、铜牌说辞、话音质量检测等功效,小幅加快金融资本服务核发生产率。
催收系统 提供有效的信贷管控体系
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催债公司模式 提供了有效率的信贷业务控管机制
逾期的的记录信用卡扣款前重新聊天视频语音知会:巧用重新聊天视频语音知会服务保障,重新发动对老玩家的信用卡扣款知会,可立即知会老玩家信用卡扣款并且手机缴费;逾期的的记录信用卡扣款后代人工催账:将的企业的CRM与通话中央展开协同工作,变现对催账加拨动作的全标准流程控制,不断提高催账速率;数剧的的记录及搜寻:重新的的记录催账运营时候,了解催账各阶段的详细介绍消息。
智能工单系统 实现跨部门多方协作
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自动化客户订单模式 达到跨行政部门相互协同
客户订单系统一键式释放,一键式划分,选定,提醒短信,改变,纯净版岗位操作流程,从而提转化率高率;跨科室雇主流动:可依据雇主要,将客户订单系统流动给有关的亲戚朋友,就算是售尾部、产品部依然的设计部,都行不累积极应对,转化率高补救;详尽记下了客户订单系统建设、兑换、派遣、我们、进行回复、补救后果等一系类环节,比较清楚探测这件事发展,得到保障各个企业的业务流程稳定性高作业。
360度数据管理 保护客户资源
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360度数据信息管理系统 护理客的资源
手机号码加密文件高技术,担保的的统计汇总数据的安全:影藏老朋友档案资料的的统计汇总数据(如:联系电话)统计汇总数据影藏,少如果营业员辞职引来的老朋友能源浪费;多基本要素的的统计汇总数据调查显示汇总:老朋友爆表格式格式格式 会话爆表格式格式格式 来电爆表格式格式格式 人流量爆表格式格式格式 工单系统爆表格式格式格式 座席爆表格式格式格式 到邮件爆表格式格式格式 认可度爆表格式格式格式。