智能化质量检查
接电话智力效率检测,服务于效率更实际
技术应用自动化语言甄别体系,对录音功能做好语言甄别、另外最前端凸显音转文网站内容
自分类使用项目专业术语、礼貌性用于、宜忌语等质检点,专席的音量、声音速度、状态等
图标规范要求日常专业术语、违反纪律日常专业术语等关键所在词,结合检验准则对打电话做表现
可以支持人工客服验收检验,记号不完全一致依据并效果质量检测报告清单表、正规(伟法)原因等
优点简绍
ADVANTAGE INTRODUCTION
客户标签获取,服务更加个性化
小白遮罩
大家标签贴抓取,产品更好个人风格化
质量检查环节据语音聊天3d模式化(的重点因素所在语、句、语义)数据定性阐述提取拨打电话环节中产生的商品性子纸的重点因素所在词,或可以能够前后左右文语义相互影响达到商品性子纸的重点因素所在词;对的重点因素所在词来做聚类定性阐述,如选用风险自我效能、喜好风险自我效能、隐性的需求、划算自我实力等,数据定性阐述企业商品性子纸;可以能够心态3d模式化对企业个性设计个性特征来做数据定性阐述,并打商品性子纸如乐观主义、犹豫不定等商品性子纸;将企业相关信息商品性子纸化,与此同时将新添加入了商品性子纸同部到企业工作软件系统,为往后精准服務服務提供了法律依据。
语音数据分析,提升服务质量
白遮罩
声音大数据探讨,提升自己保障質量
整体要根据业务步骤需要自动式建立话音zip文件, 对被叫数字微信语音通话频度与主叫数字拨打电话率改变自定义解决、比照深入分享;深入分享场面分为很长禁音深入分享、很长微信语音通话深入分享、声音速度深入分享、术语比照深入分享等,能够 深入分享对车间及步骤、召唤师技能打造监测阐述方法及缓解提议;改变大的的趋势深入分享、热点问题深入分享,如潜在客户手段大的的趋势深入分享,2个大的的趋势可改变比照深入分享或相关联性深入分享,可多角度、交叉式角度深入分享。
智能质检给企业带来的价值
黄色遮罩
自动化质监给厂家提供的实用价值
智力100%全量质量检验,缓解了往常天真借助手工质量检验的步骤,升高质量检验工作任务率;打电话全角度剖析,升高qq客服、售卖行业化效率;买家价签的修改将受到优质运营就会,重要于公司企业对用户名实施进一步方式、特色化优质安全服务。
人们的客
正处于转变天下
康吉森
华星光电
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