二合一化结合
中央集权销售渠道方法
中央集权投资者产品支持
一统运维维护
优缺点讲述
ADVANTAGE INTRODUCTION
一台服务器拥有一套完整呼叫中心系统
灰白色遮罩
1台服務器都有一整套完整的拨通公司系统性
通过全IP组成部分,将软交流、CTI、ACD、IVR、CRM、录制视频、智能外呼、订单、调查统计表格、监督、质监、的知识网、训练考试成绩等元件混合式化整合在买台精准主机上;鼓励微信公众号、手机网页、APP、H5、短信息等多校园推广渠道接入使用,一统路由排长队。
统一的客户运营管理支持
粉色遮罩
统一标准的的客户运维服务管理苹果支持
在自行化IVR、自行化路由等技能等级,自行化配对最刚好合适的客服服务热线工作员;为协调的客服资料监管,自行化调为以来交流技巧纪录,诸如:的时间纪录,的时间订单、的时间个人总结、通活录音功能等资料;提供了席位基本通活动态,链表动态等,协调大显示屏监测;协调通活录音功能查询系统与监管;协调席位、技能等级组、中继月报表能够 。
特色功能,满足客户定制化需求
白色的遮罩
优势工作,足够企业客户订做化要
可以使用系统多租户;归地域管辖鉴别路由,VIP机制路由,历史上合理;可私人定制化网络用户服务热线操作界面,自名词解释工单系统、用户公海池、学识库、黑白人员名单、风控显示屏;可以使用系统安卓手机网页WebRTC、安卓手机、IP话机接听措施独立切回;可以使用系统电话号掩藏。密码保护;插孔AES密码保护等工作。
开放接口,便捷集成
黄白色遮罩
开放式端口,快捷集成系统
所采用依据HTTP插孔方试,给出实时时间联系方式联系方式号码、发展历史记录查询表、录音功能记录查询表推荐,快速一键外呼API,财务报表插孔API,使用者进行操作API,依据B/S框架的软联系方式条植入到企业客人软件中,方便简洁安全的与企业客人CRM软件智能家居控制;可以使用基础SIP意向书,兼容规则的SIP意向书声音网关、话机、交费、VOS、SBC等设施;商品代码可以使用Opus\g.711u\g.711a\g.722\g.729等,可以使用DTMF(RFC2833);单机手机游戏可以使用200左右座席人数。
功效的介绍
FUNCTION INTRODUCTION
自定义导到
智慧外呼
拨电话录音带
外呼话务
消费者管理制度
历史时间见证
来电咨询温馨提醒
IVR导航模块
专席分发
客户订单服务管理
在线上客户服务中心
实时监察监察
利用景象
APPLICATION SCENARIOS
400热线电话
400热线热线
政务群众热线
政务信息客户服务热线
客户服务中心
加盟商业务基地
技术支持中心
技术性适用公司
各位的潜在客户
无法改变了天下
康吉森
华星光电
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