求知教育

传上去时段:
2020-09-03

客户背景

济(ji)南求知教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)成(cheng)立于2009年,2010年开(kai)始从(cong)事学(xue)历教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)工作,并在(za🌺i)3年内(nei)迅速成(cheng)为(wei)(wei)业(ye)内(nei)的(de)佼(jiao)佼(jiao)者,2012年为(wei)(wei)适应(ying)时(shi)代的(de)发展公司特将学(xue)历教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)部(bu)分拆分成(cheng)立济(ji)南求知教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)咨询(xun)有限公司,简(jian)称济(ji)南求知教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。 


客户需求


由于学习培养金融产品的高速的快速发展供给,要做大做强这个保持稳定便捷的电销操作软件操作系统化来提高自己电销专业团队的拨通率,此外这套软件操作系统化要联接CRM企业操作软件操作系统化,愈加高效的操作企业的的信息,可以防止为了金融产品员工的撤离,导致企业成本的离职。


天客云呼叫中心解决方案

商丘求知若渴培养采用在使用科天云拨叫主处理好工作方案,达到几大特色:



1、不需要网络设备,节俭投资成本

 

的使用SaaS呼(hu)叫中心解(jie)决方案,即不需(xu)要购买硬件系(xi)统,座(zuo)席登录(lu)Web即可外呼(hu)、接听和管理(li),座(zuo)席只要能上(shang)网即可办(ban)公(gong),可以(yi)在各个(ge)办(ban)公(gong)地点管理(🌞li);实现数据云共(gong)享(xiang),统一管理(li);也(ye)更(geng)节约企业搭建(jian)成本(ben)。

 

2、外呼火车线路不会网洛反应

 

科天(tian)云带来了的是根(gen)本经营商外呼𒈔层面,易(yi)受互联ꦜ网的影响,更有弊于大余量电(dian)(dian)销(xiao)人(ren)员直接拨(bo)通電話,打(da)电(dian)(dian)话产(chan)品品质但依然明显、稳定性高。

 

3、7X24小时英文系统性维修保养,按需私人订制

 

科天(tian)(tian)云(yun)(yun)高技术(shu)地位强(qiang),服(fu)务(wu)的(de)(de)不断完善,一(yi)直为客(ke)服(fu)出具7*24小(xiao)时系统(tong)(tong)维护、技术(shu)解(jie)答、功能二次开(kai)发(fa)(可(ke)根据企业(ye)需求定(ding)制),让企业(ye)没(mei)有通信技术(shu)人(ren)员也可(ke)以(yi)放(fang)心使用系统(tong)(tong)。 本项目中天(tian)(tian)客(ke)云(yun)(yun)提供了来电接入(ru)、排(pai)队、座席(xi)(xi)(xi)(xi)呼叫控(kong)制管(guan)理、报表、监控(kong)、录音、座席(xi)(xi)(xi)(xi)分散(san)兼(jian)集中部署的(de)(de)解(jie)决(jue)方案。座席(xi)(xi)(xi)(xi)既可(ke)以(yi)集中部署管(guan)ꩲ理,也可(ke)以(yi)随时增(zeng)加(jia)分散(san)的(de)(de)专(zhuan)家座席(xi)(xi)(xi)(xi),不受地理位置限(xian)制。 在(zai)部署实施了科天(tian)(tian)云(yun)(yun)呼叫中心系统(tong)(tong)之后,济南求知教育的♉(de)(de)线路稳定(ding)性和客(ke)户接听(ting)率都有所提升,与CRM打通集成之后,营销数据反馈更加(jia)精准。